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ご利用Q&A

米について

Qおすすめの保存方法を教えてください。

A高温多湿を避け、密閉した状態で冷暗所に保管していただくことをお勧めします。

夏場は、冷蔵庫の野菜室がベスト。また、お米を保存している容器は清潔に保ちましょう。虫の発生を防ぐためにも、米の継ぎ足しはNGです。

Q美味しく食べるための期限は?

A精米後、酸化が始まるため、時間とともに食味は落ちてしまいます。

なるべく、以下の期間を目途に、食べきれる量だけお求めいただくことをお勧めします。

春(4~5月)精米日より30日

夏(6~9月)精米日より14~30日

秋冬(10月~3月)精米日より45日

Q米に黒い点がありました。これはなんですか?

A低農薬栽培の為、ごく稀に、このような米が混入しております。これらは、カメムシが

吸った跡であり、カメムシそのものがいるわけではありません。もしも口にされても、健康上全く問題はございません。

カメムシ対策としては農薬による駆除が最も有効的ですが、農薬残留米をお作りしたくないとの強い思いから、当農園では、見た目だけを重視した農薬散布を控えております。

 

注文方法について

Qパスワードを忘れました。

Aパスワードの変更はMYページより、パスワードをご変更いただけます。

※パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。

のこちらをクリックし、画面の案内に沿ってパスワードの変更を行なってください。

Q会員情報の変更をしたいのですが。

A会員情報の変更はMYページより、会員情報をご変更いただけます。

会員登録がお済みのお客様

にメールアドレス、 パスワードを入力すると、購入履歴一覧に移りますので、上部文字リンクの会員登録内容変更をクリックし、変更したい箇所を書き換え、「確認ページへ」をクリックし、確認後「完了ページへ」をクリックし、変更を完了してください。

Q電話やFAXでも注文できますか。

Aはい。承っております。

ただし、お支払方法にクレジットカードをご利用の場合は、セキュリティの都合上、オンラインショップのみのお取り扱いとなりますでの、ご了承ください。

Q注文確認のメールが届きません。

Aご利用のメールの種類や、操作環境によっては、迷惑メールに入ってしまうことがございます。

ご注文後、5日を過ぎても、弊社からご連絡がない場合は、大変お手数ですが、お問合せフォームまたはお電話(050-3709-4170)にてご連絡ください。

Q注文内容の変更、キャンセルはできますか?

A発送前でしたら、変更やキャンセルも承っております。

その際は、お電話(050-3709-4170)にてご連絡下さい。

 

発送について

Q贈答品として発送してもらえますか。

Aはい、承っております。

箱に熨斗をおかけすることも可能ですので、備考欄にて、その旨お申し付けください。

Q注文後、最短でいつ届きますか?

A通常、ご注文確認後の翌営業日に発送いたしております。

発送後は、配送業者の発行する問合せ番号をメールにてご案内差し上げておりますので、併せてご確認ください。

Q送料を教えてください。

A送料につきましては、ご利用案内「送料について」をご覧ください。